Почему две аудитории — это два геморроя
Придется выбирать
На кейсах «Палиндрома» и на примере медиа «Сила лиса» Родион Скрябин объясняет, что не так с работой на две аудитории одновременно.
Что самое сложное
Медиа «Сила лиса» сделано и для подростков, и для родителей. У них совершенно разные интересы. Родители любят своих подростков и мечтают, чтобы они поступили в хороший вуз. Подростки любят вписки, слушать «Кис-кис» и ходить за гаражи.
В «Палиндроме» мы уже сталкивались с похожей проблемой, когда пару лет назад общались с крупным DIY-ретейлером: стройматериалы, ремонт, все дела. Обсуждали для него бренд-медиа.
У компании две ключевые аудитории, которые нужно удовлетворить одним журналом:
- люди, которые хотят делать ремонт самостоятельно;
- мастера, которые собирают бригады и делают ремонт под ключ.
Противоречия аудиторий всплывают, если начать накидывать статьи под каждую и пытаться их смэтчить. Для людей: как наклеить обои без пузырей, выбрать краску для ванной, сделать ремонт дешевле. Для мастеров: как собрать бригаду и не обалдеть, что-то сложное про укладку пола, как продать свои услуги подороже.
Очевидно, что там, где хорошо людям, плохо мастерам. И наоборот.
Что с этим делать
Есть несколько вариантов:
- смешать две аудитории и облажаться;
- делать журнал для двух аудиторий и разводить каналы дистрибуции;
- выбрать ту целевую аудиторию, которая тащит больше денег, и делать для неё.
С тем DIY-ретейлером не сложилось, кстати. Ну это ничего. Жить можно.
