Как организовать мозговой штурм в три этапа

Палиндром
Анжелика Часовникова
Процессы
Палиндром
Анжелика Часовникова
15.07.24

И сохранить отношения в креативной команде

Слышны крики и споры, летят стулья — мозговой штурм может выглядеть так. А можно провести его спокойно и с пользой — тогда на финише у вас будет мотивированная команда и целый банк идей на месяцы вперёд. 

Как сделать штурм продуктивным, обсудили на ютуб-канале «Палиндрома» с Виталием Микрюковым, создателем первого в России творческого инкубатора Creative Happens. Читайте наш конспект или смотрите полное видео

Родион Скрябин, CEO «Палиндрома», часто встречается с крутыми медиаэкспертами и обсуждает процессы, контент-маркетинг и бизнес. Вы крутой или крутая и тоже хотите поговорить? Пишите нашей PR-менеджеру Мари — обсудим!

Что вы узнаете

Что такое мозговой штурм

Мозговой штурм, или brainstorming, — это метод генерации идей, когда перед командой ставят задачу, а затем все придумывают максимальное количество её решений. Предлагать можно даже самые фантастические и глупые. После штурма участники выбирают лучшие варианты, чтобы использовать на практике.

Метод мозгового штурма придумал американский писатель и рекламщик Алекс Осборн. Он первый описал брейнсторминг в книге How to “Think Up” в 1942 году.

Правила мозгового штурма от Алекса Осборна

Количество важнее качества. В процессе штурма важно найти как можно больше идей. 

Критике — нет. Участники могут озвучивать любые идеи, даже самые абсурдные. Комментировать и критиковать их можно только в конце штурма.

Невероятным идеям — да. Участники могут и должны мыслить нестандартно. Нужно поощрять смелые решения.

Идеи модернизируются. После сторма важно их обсудить, объединить и улучшить. Так из кучи разных решений можно вывести то, которое сработает.

Брейнсторм полезно проводить, когда нужно раскачать команду на идеи. За сто лет существования появилось много вариаций метода. Например, если в команде много интровертов, можно попробовать «Тихую цепь»: участники пишут вопросы на стикерах, а потом молча клеят к ним свои предложения.

Виталий Микрюков рассказывает о техниках мозгового штурма в своём блоге «101 метод развития креативности» и в телеграм-канале «Непарализованное мышление» Можете ознакомиться с ними и протестировать в своей команде.

Как подготовить, провести и проанализировать мозговой штурм

Чтобы брейнсторм привёл к результату, а эмоциональное состояние команды после него не ухудшилось, нужно подготовиться:

  • Замотивировать участников, настроить их на творческий процесс и поиск решения проблемы. 
  • Правильно организовать, а затем модерировать креативный процесс.

Все шаги мозгового штурма — от анонса до создания банка идей — Виталий Микрюков собрал в одном фреймворке. Его можно распечатать, чтобы поэтапно отмечать шаги. Дальше в статье мы будем рассказывать про каждую часть шаблона — слева направо.

Как подготовиться к штурму

Нельзя просто закинуть тему в рабочий чат и сказать: «Идём штурмить через полчаса»: так вы вряд ли получите стоящие идеи. 

Лучше предупредите заранее — хотя бы за день. У команды будет время подготовиться, найти ресурс на штурм и настроиться на положительный опыт. Как выглядит подготовка:

Анонсируйте. Сформулируйте задачу, которую хотите решить на собрании. Затем опишите контекст — почему это важно и что должно получиться по итогам встречи. Обозначьте ограничения: в какой срок нужно уложиться, за пределы какого бюджета нельзя выходить.

Пропишите характеристики. На этом этапе продумайте дату штурма, место, время начала, длительность и формат — офлайн или онлайн. Брейнсторм может быть комбинированный, когда одна часть команды в офисе или кафе, а другая — в зуме.

Пригласите участников. Комфортно работать с командой из 7–8 человек. Если запланировано больше людей, разбейте их на команды и пригласите ещё одного фасилитатора. 

С комбинированным форматом работает схема: один модератор в офлайне, второй — в онлайне, чтобы участники в зуме не остались без внимания.

Задайте домашнее задание. Не просите команду приходить на штурм с готовыми решениями. Их участники будут искать в процессе. Дайте индивидуальные задания — они помогут настроиться на процесс поиска идей. 

Домашка не должна быть напрямую связана с темой брейнсторма, но может с ней пересекаться. Например, можно попросить участников составить плейлист на фон.

Как провести мозговой штурм

Установите ограничения. Поставьте основные цели и задачи штурма, установите время начала и конца сессии, формат перерывов.

Прослушайте домашние задания. Дайте каждому 2–3 минуты на презентацию и спросите, например, почему участник взял именно эти треки. Так вы создадите ассоциативное облако, которое поможет в генерации первых идей.

Проведите глупштурм. Дайте возможность высказать самые дурацкие идеи. Для этого задавайте абсурдные вопросы: «Как сделать так, чтобы все юзеры отписались?» Пусть все выложат свои странные идеи. Это поможет расслабиться и отпустить зажимы.

Инвертируйте ужасные идеи. В центре даже самого плохого решения лежит разумное зерно — с ним и нужно работать. После глупштурма задайте обратный вопрос: «Как сделать так, чтобы ни один человек не отписался?» Так из абсурдных идей получится вывести много практичных.

На этом этапе уже будет звучать фраза «прикольная идея». Услышите её — сразу клейте стикер с идеей в центральный блок фреймворка. Именно там дальше соберутся лучшие предложения.

Генерируйте идеи. На прошлом этапе вы наверняка записали несколько классных мыслей, но можно найти ещё больше с помощью специальных инструментов для поиска креативных решений. 

Есть техника SCAMPER. На каждую букву этой аббревиатуры участники задают вопросы через формулировку: «Что, если…» — пусть даже дерзкие и странные. Они будут провоцировать команду на поиск неочевидных связей и решений.

Перед командой стоит задача: «Повысить вовлечённость в телеграм-канале компании».

КАКИЕ ВОПРОСЫ МОЖНО ЗАДАТЬ

Палиндром
  • Substitute — заменить: что, если написать название канала заглавными буквами? 
  • Combine — комбинировать: что, если объединить утренние новости и мемы?
  • Adapt — адаптировать: что, если адаптировать материалы с сайта под посты в Telegram?
  • Modify/Magnify — модифицировать или увеличить: что, если мемы будут придумывать подписчики, а не мы? 
  • Рut to Other Uses — использовать по-другому: что, если использовать нейросеть не просто для генерации картинок, а для игр с подписчиками?
  • Eliminate — устранить или свести действия до минимума: что, если удалить аккаунт на всех платформах, кроме Telegram?
  • Rearrange/Reverse — реорганизация или обратный порядок: что, если поменять порядок рубрик?

После генерации идеи лучше обсудить. Например, выписать каждую мысль на стикер, а затем найти похожие и объединить. Самые удачные приклеить в центральный блок фреймворка — постарайтесь заполнить его по максимуму.

Составьте лист идей. Теперь просмотрите все идеи, которые вы поместили в центральный блок, и порефлексируйте. Спросите у команды, какие решения запомнились, какие хочется взять в работу уже сейчас. Затем остановитесь — поблагодарите всех и сделайте перерыв в час-полтора или до следующего дня. 

Как подвести итоги штурма

  1. Создайте кластеры идей. Разложите решения по группам — например, одни пойдут в блок про пользователей, другие — про команду, а третьи — про развитие продукта. Этот шаг поможет объединить сходные идеи, а потом сформулировать общие стратегии на основе каждой группы.
  1. Отберите лучшие идеи. Сначала отсейте мысли, которые не подходят по ограничениям, — например, выходят за рамки бюджета. Затем составьте таблицу и каждую идею оцените от 1 до 10 баллов с точки зрения: 
  • пользы для клиента (или юзера);
  • выгоды для компании;
  • простоты реализации;
  • потенциала в решении проблемы.

Оценивать идеи можно в таблице — проставьте баллы напротив каждой. Лучшие по итогам отбора перенесите в шорт-лист.

Как организовать мозговой штурм в три этапа
  1. Составьте план действий. Для каждой идеи из шорт-листа пропишите первые шаги, определитесь с исполнителями и выберите дату встречи-чекапа. 
  2. Создайте и сохраните банк идей. Теперь у вас есть несколько лучших решений, которые уже можно взять в работу. От остальных избавляться не стоит — соберите их в банк.

Всё, что вы создали на сессии брейнсторма, продолжает жить и ждать подходящей ситуации. Потом тебе не нужно проводить весь мозговой штурм — ты просто открываешь файл и находишь классную идею, которую можно забрать в работу.

Виталий Микрюков, основатель Creative Happens

  1. Подведите итоги. В конце сессии пропишите выводы штурма и комментарии. Поблагодарите команду в личках или общем чате и не забудьте поделиться ссылкой на банк идей.

Как адаптировать метод под свою компанию

Трёхэтапная схема мозгового штурма может казаться слишком сложной: заложить несколько дней, собрать команду, подготовить место встречи. Но эта структура гибкая, её можно адаптировать под команду и ситуацию.

Трёхэтапный мозговой штурм — не железобетонная конструкция, её можно менять, адаптировать под команду, время и тайминг. 

Виталий Микрюков, основатель Creative Happens

Если мозговой штурм нужно провести срочно, пропустите этап «Как подготовиться», а шаги из этапов «Как провести мозговой штурм» и «Как подвести итоги» организуйте в один день с небольшим перерывом. 

Если проводить штурм не хочется, но свежие идеи нужны, используйте отдельные шаги из методики. Например, в конце планёрки предложите 15–20 минут поиграть в метод SCAMPER — нагенерировать идеи, а затем добавить их в общий файл. 

Если нет времени на долгую встречу-штурм, разбейте на несколько дней, в первый выделите на брейнсторминг полтора часа, а в другой — ещё час. Так сотрудники не будут надолго выключены из рабочего процесса.

Если нужно, чтобы люди сразу пришли с готовыми идеями, озвучьте им проблему до штурма и предложите придумать решения, а затем встретиться и всё обсудить. 

Совсем не обязательно чётко придерживаться плана. Пропускайте этапы, если идёт туго. Перебирайте разные техники генерации идей, пока не подберёте самую эффективную и комфортную. Ключевое в методологии — пройти штурм с командой и получить опыт.

Нет времени штурмить самим? Стучитесь в «Палиндром» — всё придумаем, составим банк идей и поможем реализовать самые крутые.