Как организовать мозговой штурм в три этапа

Слышны крики и споры, летят стулья — мозговой штурм может выглядеть так. А можно провести его спокойно и с пользой — тогда на финише у вас будет мотивированная команда и целый банк идей на месяцы вперёд. 

Как сделать штурм продуктивным, обсудили на ютуб-канале «Палиндрома» с Виталием Микрюковым, создателем первого в России творческого инкубатора Creative Happens. Читайте наш конспект или смотрите полное видео. 

Что такое мозговой штурм

Мозговой штурм, или brainstorming, — это метод генерации идей, когда перед командой ставят задачу, а затем все придумывают максимальное количество её решений. Предлагать можно даже самые фантастические и глупые. После штурма участники выбирают лучшие варианты, чтобы использовать на практике.

Метод мозгового штурма придумал американский писатель и рекламщик Алекс Осборн. Он первый описал брейнсторминг в книге How to “Think Up” в 1942 году.

Брейнсторм полезно проводить, когда нужно раскачать команду на идеи. За сто лет существования появилось много вариаций метода. Например, если в команде много интровертов, можно попробовать «Тихую цепь»: участники пишут вопросы на стикерах, а потом молча клеят к ним свои предложения.

Как подготовить, провести и проанализировать мозговой штурм

Чтобы брейнсторм привёл к результату, а эмоциональное состояние команды после него не ухудшилось, нужно подготовиться:

• Замотивировать участников, настроить их на творческий процесс и поиск решения проблемы. 
• Правильно организовать, а затем модерировать креативный процесс.

Все шаги мозгового штурма — от анонса до создания банка идей — Виталий Микрюков собрал в одном фреймворке. Его можно распечатать, чтобы поэтапно отмечать шаги. Дальше в статье мы будем рассказывать про каждую часть шаблона — слева направо.

Как подготовиться к штурму

Нельзя просто закинуть тему в рабочий чат и сказать: «Идём штурмить через полчаса»: так вы вряд ли получите стоящие идеи. 

Лучше предупредите заранее — хотя бы за день. У команды будет время подготовиться, найти ресурс на штурм и настроиться на положительный опыт. Как выглядит подготовка:

Анонсируйте. Сформулируйте задачу, которую хотите решить на собрании. Затем опишите контекст — почему это важно и что должно получиться по итогам встречи. Обозначьте ограничения: в какой срок нужно уложиться, за пределы какого бюджета нельзя выходить.

Пропишите характеристики. На этом этапе продумайте дату штурма, место, время начала, длительность и формат — офлайн или онлайн. Брейнсторм может быть комбинированный, когда одна часть команды в офисе или кафе, а другая — в зуме.

Пригласите участников. Комфортно работать с командой из 7–8 человек. Если запланировано больше людей, разбейте их на команды и пригласите ещё одного фасилитатора. 

С комбинированным форматом работает схема: один модератор в офлайне, второй — в онлайне, чтобы участники в зуме не остались без внимания.

Задайте домашнее задание. Не просите команду приходить на штурм с готовыми решениями. Их участники будут искать в процессе. Дайте индивидуальные задания — они помогут настроиться на процесс поиска идей. 

Домашка не должна быть напрямую связана с темой брейнсторма, но может с ней пересекаться. Например, можно попросить участников составить плейлист на фон.

Как провести мозговой штурм

Установите ограничения. Поставьте основные цели и задачи штурма, установите время начала и конца сессии, формат перерывов.

Прослушайте домашние задания. Дайте каждому 2–3 минуты на презентацию и спросите, например, почему участник взял именно эти треки. Так вы создадите ассоциативное облако, которое поможет в генерации первых идей.

Проведите глупштурм. Дайте возможность высказать самые дурацкие идеи. Для этого задавайте абсурдные вопросы: «Как сделать так, чтобы все юзеры отписались?» Пусть все выложат свои странные идеи. Это поможет расслабиться и отпустить зажимы.

Инвертируйте ужасные идеи. В центре даже самого плохого решения лежит разумное зерно — с ним и нужно работать. После глупштурма задайте обратный вопрос: «Как сделать так, чтобы ни один человек не отписался?» Так из абсурдных идей получится вывести много практичных.

Генерируйте идеи. На прошлом этапе вы наверняка записали несколько классных мыслей, но можно найти ещё больше с помощью специальных инструментов для поиска креативных решений. 

Перед командой стоит задача: «Повысить вовлечённость в телеграм-канале компании».

КАКИЕ ВОПРОСЫ МОЖНО ЗАДАТЬ

• Substitute — заменить: что, если написать название канала заглавными буквами? 
• Combine — комбинировать: что, если объединить утренние новости и мемы?
• Adapt — адаптировать: что, если адаптировать материалы с сайта под посты в Telegram?
• Modify/Magnify — модифицировать или увеличить: что, если мемы будут придумывать подписчики, а не мы? 
• Рut to Other Uses — использовать по-другому: что, если использовать нейросеть не просто для генерации картинок, а для игр с подписчиками?
• Eliminate — устранить или свести действия до минимума: что, если удалить аккаунт на всех платформах, кроме Telegram?
• Rearrange/Reverse — реорганизация или обратный порядок: что, если поменять порядок рубрик?

После генерации идеи лучше обсудить. Например, выписать каждую мысль на стикер, а затем найти похожие и объединить. Самые удачные приклеить в центральный блок фреймворка — постарайтесь заполнить его по максимуму.

Составьте лист идей. Теперь просмотрите все идеи, которые вы поместили в центральный блок, и порефлексируйте. Спросите у команды, какие решения запомнились, какие хочется взять в работу уже сейчас. Затем остановитесь — поблагодарите всех и сделайте перерыв в час-полтора или до следующего дня. 

Как подвести итоги штурма

1. Создайте кластеры идей. Разложите решения по группам — например, одни пойдут в блок про пользователей, другие — про команду, а третьи — про развитие продукта. Этот шаг поможет объединить сходные идеи, а потом сформулировать общие стратегии на основе каждой группы.

2. Отберите лучшие идеи. Сначала отсейте мысли, которые не подходят по ограничениям, — например, выходят за рамки бюджета. Затем составьте таблицу и каждую идею оцените от 1 до 10 баллов с точки зрения: 

• пользы для клиента (или юзера);
• выгоды для компании;
• простоты реализации;
• потенциала в решении проблемы.

Оценивать идеи можно в таблице — проставьте баллы напротив каждой. Лучшие по итогам отбора перенесите в шорт-лист.

3. Составьте план действий. Для каждой идеи из шорт-листа пропишите первые шаги, определитесь с исполнителями и выберите дату встречи-чекапа. 
4. Создайте и сохраните банк идей. Теперь у вас есть несколько лучших решений, которые уже можно взять в работу. От остальных избавляться не стоит — соберите их в банк.

5. Подведите итоги. В конце сессии пропишите выводы штурма и комментарии. Поблагодарите команду в личках или общем чате и не забудьте поделиться ссылкой на банк идей.

Как адаптировать метод под свою компанию

Трёхэтапная схема мозгового штурма может казаться слишком сложной: заложить несколько дней, собрать команду, подготовить место встречи. Но эта структура гибкая, её можно адаптировать под команду и ситуацию.

Если мозговой штурм нужно провести срочно, пропустите этап «Как подготовиться», а шаги из этапов «Как провести мозговой штурм» и «Как подвести итоги» организуйте в один день с небольшим перерывом. 

Если проводить штурм не хочется, но свежие идеи нужны, используйте отдельные шаги из методики. Например, в конце планёрки предложите 15–20 минут поиграть в метод SCAMPER — нагенерировать идеи, а затем добавить их в общий файл. 

Если нет времени на долгую встречу-штурм, разбейте на несколько дней, в первый выделите на брейнсторминг полтора часа, а в другой — ещё час. Так сотрудники не будут надолго выключены из рабочего процесса.

Если нужно, чтобы люди сразу пришли с готовыми идеями, озвучьте им проблему до штурма и предложите придумать решения, а затем встретиться и всё обсудить. 

Совсем не обязательно чётко придерживаться плана. Пропускайте этапы, если идёт туго. Перебирайте разные техники генерации идей, пока не подберёте самую эффективную и комфортную. Ключевое в методологии — пройти штурм с командой и получить опыт.

Читайте Палиндром
в Телеграме

Рассказываем, как сделать
контент-маркетинг великим.
Всё на примерах из нашего опыта. 

Подписаться